У юзабилити есть пять количественных составляющих:
Обучаемость: насколько легко пользователи могут выполнить основные задачи, впервые встретившись с незнакомым им интерфейсом?
Эффективность: после того, как пользователи ознакомятся с дизайном, как быстро они могут выполнить то же задание?
Запоминаемость: После того, как пользователь снова вернется к интерфейсу через определенный промежуток времени, насколько легко ему будет восстановить свои навыки работы с данным интерфейсом?
Ошибки: сколько ошибок делает пользователь, насколько серьезны эти ошибки, насколько легко пользователь может исправить эти ошибки?
Удовлетворенность: насколько пользователю приятно пользоваться данным интерфейсом?
2. Юзабилити-тестирование
Юзабилити-тестирование — метод оценки удобства использования продукта, основанный на привлечении пользователей в качестве тестирующих.
Существует множество методов изучения юзабилити, но самый основной и самый полезный – это метод тестирования дизайна пользователями. Он включает три компонента:
Выбор типичных пользователей, наиболее типичных для проекта/продукта, например посетителей коммерческих сайтов.
Решение пользователями наиболее типичных задач.
Наблюдение, контроль, анализ.
Методика проведения юзабилити-тестирования веб-сайта и других интерфейсов отдается на самостоятельне изучение.